Padrões de Segurança & Boas Práticas do Mercado

Política & Métodos de
Pagamento JCR

A JCR adota os padrões mais exigentes de segurança financeira e transparência fiscal no comércio eletrónico europeu, oferecendo soluções ágeis para compras individuais (B2C) e corporativas (B2B).

Métodos de Pagamento Disponíveis

Multibanco (Entidade & Referência)
Instantâneo (até 15 min)

Multibanco (Entidade & Referência)

Emissão imediata de dados para pagamento via Homebanking ou caixas da rede Multibanco.

Stock reservado durante 48h
MB WAY
Imediato (Tempo Real)

MB WAY

Pagamento direto com o número de telemóvel registado na app MB WAY com aprovação biométrica.

Processamento imediato
Cartão de Crédito / Débito
Imediato (Tempo Real)

Cartão de Crédito / Débito

Visa, Mastercard e American Express com protocolo 3D Secure 2.2 (SCA / PSD2).

Processamento imediato
PayPal & Wallets Digitas
Imediato (Tempo Real)

PayPal & Wallets Digitas

Checkout com PayPal, Apple Pay ou Google Pay sem exposição de dados bancários.

Proteção ao Comprador
Conforme Acordo B2B

Conta Corrente & Faturação B2B

Condições de pagamento a prazo (30/60 dias) para clientes corporativos com plafond de crédito aprovado.

Envio Imediato c/ Ordem de Compra
1 a 2 dias úteis

Fatura Proforma & Transferência

Emissão de documento proforma para aprovação interna e liquidação por IBAN bancário.

Reserva mediante comprovativo

Conformidade & Boas Práticas do Mercado E-commerce

Garantia de segurança legal, fiscal e de proteção ao consumidor

Diretiva Europeia PSD2 & Autenticação Forte (SCA)

Todas as transações eletrónicas cumprem rigorosamente a Diretiva Europeia de Serviços de Pagamento (PSD2) e exigem Autenticação Forte do Cliente (SCA 3D Secure) para eliminar o risco de fraude.

Conformidade PCI-DSS Level 1

Os dados de pagamento são processados em ambientes seguros com certificação PCI-DSS de Nível 1. A JCR nunca armazena nem tem acesso a números de cartão ou credenciais bancárias.

Isenção de IVA Intracomunitária (VIES B2B)

Empresas com sede na União Europeia e número de IVA válido no VIES (VIES VAT validation) beneficiam automaticamente de isenção de IVA por Autoliquidação (Inverted Charge) no checkout.

Faturação Eletrónica & Transparência Fiscal

Todas as encomendas são acompanhadas de Fatura em formato PDF certificado enviada por e-mail no momento da expedição, contendo o NIF da empresa ou consumidor final.

Política Clara de Reembolsos (14 Dias)

Em caso de devolução ou cancelamento nos termos da lei, o reembolso do valor integral é efetuado num prazo máximo de 14 dias corridos, utilizando preferencialmente o mesmo meio de pagamento original.

Selos & Certificados de Segurança

Conformidade PSD2 / SCA 3D Secure
SSL TLS 1.3 com Encriptação 256-bit
Certificação PCI-DSS Level 1 Compliance
Os seus dados financeiros são processados diretamente pelos parceiros licenciados de pagamento (Easypay e Stripe), nunca ficando armazenados no nosso servidor.
Apoio ao Cliente B2C / B2B

Necessita de Segunda Via ou Ajuste no Pagamento?

Contacte o nosso departamento financeiro para questões sobre proformas, alteração de dados de faturação ou regularização de pagamentos.

webstore@jcr.pt

+351 244 111 200 (Rede Fixa Nacional)

Segunda a Sexta | 08:30–12:30 & 13:30–17:30